IT support 指“信息技术支持/IT 技术支持”,即为个人或组织提供计算机、软件、网络、账号与设备等方面的故障排查、维护、安装配置与使用帮助的服务(常见形式包括热线、工单系统、上门支持等)。
/ˌaɪˈtiː səˈpɔːrt/
My laptop won’t connect to Wi‑Fi, so I called IT support.
我的笔记本连不上 Wi‑Fi,所以我联系了 IT 技术支持。
After the update caused system errors across multiple departments, IT support coordinated a rollback and restored services within an hour.
更新导致多个部门系统出错后,IT 支持团队协调回滚,并在一小时内恢复了服务。
IT 是 information technology(信息技术)的缩写;support 来自拉丁语 supportare,意为“支撑、扶持”。合起来 IT support 就是“对信息技术系统提供支持与保障”的意思。日常语境里也常与 helpdesk/service desk(服务台)并用。